CONDITIONS D'UTILISATION

SECTION 1 - CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT Notre politique de retour est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

SECTION 2 - FRAIS D'EXPÉDITION POUR LES RETOURS Comme spécifié dans notre politique de remboursement, le client est responsable du paiement de ses propres frais d'expédition pour le retour de l'article à notre entrepôt international d'exécution. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour ne sera pas inclus.

SECTION 3 - FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT Tous les retours qui ne sont pas dus à un défaut ou à une erreur de notre part sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 % (à l'exclusion des commandes de l'UE où cela est interdit par la loi). Ces frais couvrent l'inspection, le reconditionnement et le traitement. En effectuant un achat chez EasyNoa, vous reconnaissez cette déduction pour tout article retourné dans son état d'origine.

SECTION 4 - ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX Pour les articles qui arrivent endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter à easynoacommerce@gmail.com dans les 72 heures suivant la livraison avec des preuves photographiques/vidéo. Dans ces cas, les frais de réapprovisionnement de 15 % et les frais de retour seront annulés, et un remboursement complet ou un remplacement sera fourni.

SECTION 5 - CLIENTS DE L'UNION EUROPÉENNE Conformément aux lois de l'UE sur la protection des consommateurs, les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour les clients de l'UE, les frais de réapprovisionnement de 15 % seront annulés si l'article est retourné dans la fenêtre de 14 jours dans son état d'origine. Cependant, le client reste responsable des frais d'expédition de retour à notre entrepôt international désigné.